L’organisation et le fonctionnement du système qualité et de gestion des risques a été mis en place au Centre Hospitalier de Saint-Amand-Montrond afin d’optimiser la qualité et la sécurité des prestations délivrées aux usagers (patients, familles, visiteurs, professionnels).
Il est mis en œuvre par tous les professionnels de l’établissement et cela dans tous les secteurs d’activité sur chacun des sites.
1. La Certification :Le Centre Hospitalier, comme tous les établissements de santé est engagé dans une démarche de Certification, imposée par la Haute Autorité de Santé, dans un objectif d’amélioration de la sécurité des soins. Un compte rendu d’audit est rédigé par les experts visiteurs et validé par la HAS après chaque visite. Ce compte rendu donne lieu à un rapport de certification et à une classification des établissements de santé selon une échelle HAS : |
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H
2. Les IPAQSS :
Le suivi des IPAQSS (indicateurs pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins) atteste de l’implication de l’établissement dans la mise en place de son évaluation continue.
Indicateurs de suivi obligatoires :
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La satisfaction des usagers :
Séjours de + de 48h en médecine, chirurgie ou obstétrique, SSR:
MCO SSR
Coordination des prises en charge
La coordination entre les équipes pluriprofessionnelles et la logistique est essentielle au moment de la prise en charge d’un patient pour garantir la continuité des soins
Cet indicateur mesure la qualité de la lettre de liaison, remise au patient à la sortie et adressée au médecin traitant. Elle est un élément clé pour assurer une bonne coordination hôpital/ville...
Infections associées aux soins
Précautions complémentaires contact
Ces indicateurs mesurent les pratiques de précautions complémentaires contact, mesure de prévention essentielle dans la maitrise de la transmission de certaines bactéries résistantes aux antibiotiques
Date des données :
Centre Hospitalier Saint-Amand-Montrond - 44 avenue Jean Jaurès, 18200 Saint-Amand-Montrond | Tél : 02 48 63 25 25